目的：探讨人性化护理服务在特需病区的开展价值及效果探讨。方法：基于本院特需病区作为研究观察科室，抽取该科室2023年3 月至2024年3月期间收治的60例患者，及同时段提供护理服务的11名护士作为研究对象，随机分组为对照组与观察组，每组患者均为30 例，护士为同组。对照组在该科室采取常规护理模式实施干预，观察组另采取人性化护理服务，并对两组患者护理期间的负面情绪、依从 性、护理服务质量进行计算分析。结果：在各项护理对策实施前，经焦虑情绪及抑郁情绪的量表评测，观察组与对照组差异无统计学意义 （P>0.05），在护理后，两组分值均为降低，且观察组更低于对照组（P<0.05）。观察组于特需病区护理阶段的依从性水平更高于对照组 （P<0.05）。观察组护士各方面的护理服务质量水平均更高于对照组（P<0.05）。结论：于特需病区开展人性化护理后，能有效改善患者存在 的负面情绪，并使之护理期间的依从性得以全面提升，有利于强化护理服务质量，提升特需病区患者的住院感受。
