目的：探讨提供门诊细节服务对导诊护理服务质量的提升作用。方法：选取2022年12月-2023年12月医院门诊接收的90例患者作 为主要观察对象，利用双盲法将其分成对照组、观察组，各45例，前者开展常规门诊护理干预，后者实施细节护理干预，对比两组的护理 质量、护理满意度、情绪状态。结果：观察组在导诊安排、沟通咨询、诊疗秩序等方面的评分及护理总满意度均较对照组高，各项心境状 态量表评分较对照组低（P＜0.05）。结论：在门诊细节护理服务过程中，有助于导诊护理质量的提升，同时提高患者的满意度，稳定患者 的个人情绪。
