智慧化管理体系是利用物联网、大数据、云计算和人工智能等先进技术的一种管理模式[1-2]。公立医院的公益性质决定其要承担必要的 社会责任，在建立公立医院医疗高质量发展的实践过程中，智慧化管理体系可实现对医疗资源进行全方位、高效率的管理。公立医院通过综合运用包含 这些先进技术的智慧化管理体系，实现了医疗服务流程的优化、患者就医体验的提升以及运营成本的降低等提升医疗服务质量目标。医疗服务效率、医 疗资源分配、医患关系、医疗纠纷等多方面的问题对公立医院的医疗质量产生一定影响，加强公立医院医疗质量智慧化管理体系建设，对提高公立医院 医疗质量、促进医患和谐、减少医疗纠纷，保障群众健康权益以及促进公立医院健康可持续发展具有重要意义。 【关键词】公立医院；医疗质量；智慧化管理体系；建设路径
