近些年来，随着人们生活水平与社会经济发展水平的不断提升，人们对于供电服务的质量要求也越来越高。而为了能够使客户具 有较高的满意度，电力企业在构建供电服务体系的过程中，就需要摒弃传统的思想，结合现代供电体系的需求与挑战，提出行之有效的策 略，以积极推动企业实现转型升级的目标。为企业赢得更多的市场份额，同时也可以为有效满足人民群众的用电需求奠定坚实的基础。基 于此，本文通过以客户满意为主要导向的供电服务体系建设策略展开深入研究，希望可以为更好地实现电力事业得以蓬勃发展的目标奠定 坚实的基础。同时也可以借此为构建更为科学化的供电服务体系提供有力支持。而这也正是在未来开展供电服务工作的过程中，需要引起 工作人员高度重视的一项关键性内容。 关键词：客户满意度；供电服务；体系建设
